ABECEDA životnih vještina

Primjenjujte sljedeća pravila"ABECEDE" u komunikaciji s ljudima, ona će pomoći da sagovornik razumije svaku pojedinost razgovora i pravilno tumači "vaše riječi, način razmišljanja i stavove".


Poštujte drugačije viđenje i tumačenje svijeta. Uspješna komunikacija jedino može biti izvedena iz poštovanja tumačenja svijeta koje imaju drugi ljudi. Činjenica je da svako od nas ima vlastiti model svijeta, zavisno o njegovim/njezinim stečenim životnim iskustvima.


Značenje vaše komunikacije je u odgovoru koji dobijete od drugih. Morate prilagoditi vašu komunikaciju, bolje nego samo pretpostaviti da su drugi ljudi razumjeli ono što ste htjeli da razumiju ili mislite da oni misle na isti način kao i vi.


Vaš um i vaše tijelo su dijelovi istog sistema, ne možete ih rastaviti. Vaše tjelesno zdravlje zavisi od vašeg duševnog stanja. Mentalni stres može blokirati djelovanje imunološkog sistema i time dovesti do pogoršanja vašeg tjelesnog zdravlja.


Mapa (plan/cilj koje sebi postavljate) nije teritorija. Vaše unutrašnje tumačenje stvarnosti nije stvarnost. Svi mi moramo reagovati na ono što se zapravo dešava oko nas, a to je bolje nego da se žalimo da stvari nisu onakve kakve bi trebale biti. Od “pritužbi” nema nikakve koristi, treba odmah reagovati.


Najvažnija informacija o nekome jest njegovo/njezino ponašanje. Da bi bili djelotvorni u našoj komunikaciji važno je odvojiti ponašanje osobe od same osobe (tačnije od njegove ličnosti).


Ponašanje je prilagodljivo, a prirodno ponašanje je najbolji izbor koji postoji. Stari model ponašanja koji smo usvojili ranije, koji je tada bio dobar, nije više funkcionalan jer je zastario. Trebamo pronaći i prihvatiti novi model ponašanja koji odgovara trenutnom stanju stvari.


Svako ponašanje ima pozitivnu namjeru. Da, svako ponašanje ima pozitivnu namjeru, ali…sve dokle god je osoba koja pokazuje to ponašanje zainteresovana. Ovo ne znači da je to ponašanje najbolji izbor (s objektivnog stajališta). Niti znači da će to ponašanje imati pozitivne učinke na bilo kog drugoga.


Nečije ponašanje ne predstavlja tu osobu, prihvati tu osobu i možda ćeš poželjeti promijeniti njegovo/njezino ponašanje.


Svi imaju sve potrebne resurse. Primjer koji potvrđuje ovu izjavu je obrazovanje. Edukacija je živi proces, a ne statičan događaj. Prvo i najvažnije u obrazovanju je da djeca moraju naučiti kako učiti. Nije dovoljno samo postaviti učila (literature, opremu i sl.) ispred njih i očekivati da se sami snađu s njima je totalno pogrešno. S druge strane, previše nastavnih sadržaja i kontrole može učenje učiniti dosadnim rutinskim zadatkom. I šta smo onda dobili! Treba pronaći pravu mjeru i objasniti djeci kako doći do željenih rezultata.


Ja sam gospodar svoga uma pa tako i vlastitih rezultata. Ovo je jako važno, zato što znači da smo mi stvarno odgovorni za svoj život i svoje postupke. Ono što dajemo dobijemo natrag, vaš je izbor odlučiti šta ćete uraditi. To određuje vaše rezultete.


Osoba s najvećim brojem izbora u datoj sitaciji će najvjerovatnije dobiti najbolji rezultat. Ako idete pregovarati sa samo jednom opcijom na umu – i ne postignete taj određeni ishod – onda nemate mogućnost izbora. S druge strane, ako imate nekoliko opcija na umu (prioritetno od “najdraže opcije” do “najmrskije opcije”, naravno) onda ćete najvjerojatnije postići barem jedan željeni ishod.


Ne postoji neuspjeh, postoji samo povratna sila. Kada nešto ne ide onako kako smo to planirali, mi to obično doživljavamo kao neuspjeh. Ali šta se događa ako tu situaciju vidimo kao povratnu silu, a ne kao poraz. To je pravo životno iskustvo kako nešto ne treba napraviti? Umjesto da mislimo da smo u krivu, nešto smo naučili. Umjesto da se osjećamo loše, pravimo novi plan akcije i pokušavamo ponovno.


Otpor od strane nekoga s kime komunicirate je znak nedostatka veze. Znak da niste pronašli “put” do te osobe, a time niste ostvarili komunikaciju – što izaziva otpor.


Promjena uzrokuje promjenu. Često se govori da jedina osoba koju zapravo možeš promijeniti, smo mi sami. Ali...Druga osoba s izraženim najsnažnijim osjećajima, pozitivnim ili negativnim, može izazvati promjenu projiciranjem svojih osjećaja na druge ljude s kojima ostvaruje kontakt.


Ne možete izbjegavati komunikaciju. Ljudi obično misle da mogu izbjeći komunikaciju i ne prihvatiti ličnu odgovornost da nešto kažu. Mi konstantno komuniciramo, rekli mi nešto ili ne, pomoću neverbalnih signala – govorom tijela ili mimikom. U principu možete ne komunicirati, ali time više gubite nego što možete dobiti prihvaćanjem odgovornosti za svoje postupke.


Svi postupci koje činite bi trebali povećavati mogućnosti donošenja različitih odluka.


Prihvatite stvarnost takvu kakva jeste. Samo prihvatanjem situacije takvom kakva je bićete u mogućnosti da nešto preduzmete i promijenite, ako vi to želite.